Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования платформы Beauty Platform (далее — «Платформа») и определяет права и обязанности сторон.

Платформа представляет собой онлайн-сервис для поиска мастеров красоты, управления услугами и бронирования услуг.

Используя Платформу, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящим Соглашением и принимаете его условия в полном объеме.

2. Термины и определения

Платформа

Веб-сайт и связанные с ним сервисы Beauty Platform

Пользователь

Физическое лицо, зарегистрировавшееся на Платформе

Мастер

Пользователь, предоставляющий услуги красоты через Платформу

Клиент

Пользователь, бронирующий услуги мастеров

Бронирование

Заказ услуги мастера через Платформу

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для доступа к функционалу Платформы необходимо пройти регистрацию, предоставив достоверную информацию:

• Имя и контактные данные
• Номер телефона для верификации
• Адрес электронной почты

3.2. Пользователь обязуется:

• Предоставлять актуальную и полную информацию
• Сохранять конфиденциальность учетных данных
• Немедленно уведомлять о несанкционированном доступе

3.3. Один пользователь может иметь только один аккаунт. Создание множественных аккаунтов запрещено.

3.4. Минимальный возраст для регистрации — 18 лет. Лица от 14 до 18 лет могут использовать Платформу с согласия родителей.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь имеет право:

• Использовать функционал Платформы в соответствии с назначением
• Создавать и управлять профилем мастера (для мастеров)
• Бронировать услуги мастеров (для клиентов)
• Получать поддержку по вопросам использования Платформы
• Удалить свой аккаунт в любое время

4.2. Пользователь обязуется:

• Не использовать Платформу в незаконных целях
• Не размещать контент, нарушающий права третьих лиц
• Не использовать автоматические средства для доступа к Платформе
• Не распространять спам и вредоносный контент
• Соблюдать нормы этики при общении с другими пользователями

5. Особенности для мастеров

5.1. Мастер несет полную ответственность за:

• Достоверность информации в профиле
• Качество предоставляемых услуг
• Соблюдение договоренностей с клиентами
• Соблюдение законодательства РФ в сфере услуг

5.2. Мастер гарантирует, что имеет:

• Необходимую квалификацию и образование
• Право осуществлять деятельность (ИП/Самозанятый/Юрлицо)
• Все необходимые разрешения и сертификаты

5.3. Платформа не является работодателем мастеров и не несет ответственности за качество их услуг.

6. Бронирование и оплата

6.1. Бронирование осуществляется через систему онлайн-записи:

• Клиент выбирает услугу, мастера и время
• Мастер подтверждает или отклоняет бронирование
• После подтверждения бронирование считается действительным

6.2. Оплата может осуществляться:

• Онлайн через Платформу
• Наличными или переводом мастеру

6.3. Отмена и перенос бронирования:

• Клиент может отменить бронирование бесплатно за 24 часа
• При отмене менее чем за 24 часа возможна комиссия
• Мастер может отменить бронирование с уведомлением клиента

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все права на Платформу (дизайн, код, контент) принадлежат владельцам Платформы.

7.2. Мастера сохраняют права на размещенный контент (фото, описания), но предоставляют Платформе лицензию на его использование.

7.3. Запрещено копирование, воспроизведение или распространение контента Платформы без разрешения.

8. Ограничение ответственности

8.1. Платформа предоставляет услуги «как есть» без гарантий:

• Не гарантирует бесперебойную работу
• Не гарантирует соответствие результатов ожиданиям
• Не контролирует качество услуг мастеров

8.2. Платформа не несет ответственности за:

• Убытки от использования или невозможности использования
• Действия или бездействие мастеров и клиентов
• Прямой или косвенный ущерб
• Потерю данных из-за сбоев

8.3. Максимальная ответственность Платформы ограничена суммой, уплаченной пользователем за последний месяц.

9. Блокировка и расторжение

9.1. Платформа вправе заблокировать или удалить аккаунт при:

• Нарушении настоящего Соглашения
• Получении жалоб от других пользователей
• Обнаружении мошеннической деятельности
• Требовании законодательства

9.2. Пользователь может удалить аккаунт в любой момент через настройки или запрос в поддержку.

9.3. При блокировке активные подписки не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ.

10.2. Используя Платформу, пользователь дает согласие на обработку персональных данных.

11. Изменения Соглашения

11.1. Платформа вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке.

11.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если не указано иное.

11.3. Продолжение использования Платформы означает принятие изменений. При несогласии пользователь должен прекратить использование.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны обязуются решать споры в претензионном порядке.

12.2. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.

12.3. При недостижении соглашения спор передается в суд по месту нахождения истца.

12.4. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Соглашение вступает в силу с момента регистрации пользователя.

13.2. Соглашение действует бессрочно до прекращения использования Платформы.

13.3. Если какое-либо положение признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

14. Реквизиты и контакты